尊敬的用戶：
您好！非常感謝您使(shi)用華上(shang)環保提供(gong)的產品(pin)！
我司一直(zhi)秉承“科(ke)技創(chuang)新(xin)、誠(cheng)信為本、質量(liang)第一、用戶至上”的宗(zong)旨，始終如一地貫徹(che)“生產可(ke)靠的產品、執行(xing)(xing)合理的價格、提(ti)供真(zhen)誠(cheng)的服務(wu)、進行(xing)(xing)有效的競爭(zheng)”四大原則，用全體員工的敬業奉獻，努力增(zeng)加客戶的滿(man)意度(du)；產業回報(bao)社會，合作創(chuang)造雙贏。
從(cong)您(nin)使用華上產品(pin)開始，我(wo)公司(si)將為(wei)您(nin)提供完善(shan)和高質量的售后(hou)(hou)服務。為(wei)此(ci)我(wo)們制(zhi)定(ding)以下(xia)售后(hou)(hou)服務條(tiao)例，請(qing)用戶給與(yu)監(jian)督。
一、技術服務內容：
1、為用(yong)戶(hu)提(ti)供技術指(zhi)導和長期的技術咨詢；
2、組織工程技術服(fu)務人員開展(zhan)定期跟蹤服(fu)務；
3、負責用戶(hu)設備(bei)安(an)裝和(he)日(ri)常維護(hu)的指(zhi)導(dao)，長(chang)期提供設備(bei)所需零配件(jian)。
二、售后服務承諾：
1、產品質量保質期內，實行全面負責，對受損部件負責免費維修，調換；
（除人為造(zao)成及不(bu)可抗拒的自(zi)然災(zai)害和(he)易損件除外。）
2、按用(yong)戶(hu)要求提供產品安(an)裝簡圖；
3、在(zai)產品安裝(zhuang)調試過程中本(ben)公(gong)司將免費提供(gong)現場技術指(zhi)導；
4、產品質保期滿后，按成(cheng)本價提供產品零部件；
5、產品在使用過程中，若出現需要更改產品參數(shu)、型號，本公(gong)司負責提(ti)供有關風機的詳細技術(shu)資料及(ji)相(xiang)關建(jian)議；
6、本公司定期對用戶回訪、維護。
7、免費提供(gong)廢氣(qi)/廢水改(gai)善組(zu)合(he)方案，在客戶廠房(fang)搬遷需要(yao)時(shi)提供(gong)拆(chai)遷服務(wu)；
9、華南區(qu)、華東(dong)區(qu)、華北(bei)區(qu)、華中區(qu)、西(xi)南西(xi)北(bei)區(qu)、大客戶部(bu)都(dou)配有專(zhuan)門的人員進行專(zhuan)業、貼心服務。
10、本公司(si)銷售服務(wu)網絡健(jian)全(quan)，在客戶擴(kuo)張布局時，本公司(si)可(ke)提供(gong)伙伴(ban)隨行(xing)式(shi)的一站式(shi)繼續(xu)服務(wu)。
為了(le)向您提供更(geng)周到、更(geng)令您滿意(yi)的服務，華(hua)上(shang)環保歡迎您的監督和批評。我們會主動回訪以及時(shi)(shi)了(le)解(jie)您的意(yi)見，迅速改變服務的不足之處。同時(shi)(shi)我們還設立了(le)由專人負(fu)責的服務監督電話及信箱。
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